Q&A
- 引越作業での日本人立会いはありますか？
- 基本的に終日、日本人スタッフの立会いがございます。
- 家具の解体・組立て・設置のサービスはしてもらえますか？
- 家具の解体・組立て・設置は基本サービスにございます。あらかじめ家具をどこの場所に配置するかをイメージしておいて下さい。
- 開梱はどこまでやってもらえますか？
- まず始めに、指定の部屋にお荷物を搬入します。その後、開梱の作業となりますが、収納付近に並べるのみになります。整理整頓はご自身でお願い致します。
- 家具の処分や知人宅への移動もやってもらえますか？
- 有料にて承ります。一度ご相談下さい。
- 立方メートル（Ｍ３）って何ですか？
- 縦＊横＊高さ＝立方メートルになります。弊社のＭサイズの箱で（50cm＊50cm＊50cm）８箱で１Ｍ３になります。
- 世界中どこの国でも荷物を送ることができますか？
- 弊社グループ・協力会社がございますので（一部地域を除く）送ることができます。
- 家財に破損等があった場合どうしたらいいですか？
- 保険での対応になります。なるべく早くご連絡ください。一定の期間がすぎますと求償できない場合がございます。
- 作業員は現地の人になりますか？ 少し不安です。
- 現地の人間になりますが、弊社は作業員を正社員でかかえておりますのでご安心下さい。
- 引越の見積りはどれぐらい前にお願いしたらいいですか？
- 余裕をもって１，２ヶ月前にご連絡ください。
- 土日の引越もできますか？
- シンガポールのコンドミニアムは土・日の作業が禁止されているところがほとんどです。事前にご確認くださいませ。また、土曜日で作業が午後にまたぐ場合や日曜日の作業は 特別料金になります。
- 一人暮らしで荷物が少ないのですが、手配は可能ですか？
- 弊社サービスに、単身者様用のプランがございます。
- 間違ってオーナーのものが引越荷物に入ってしまいました。作業が終わっているのですが戻すことは可能でしょうか？
- ご連絡頂いたタイミングによります。すでに港に行ってしまっている場合は戻すことができません。場合によっては有料で戻すこともできることもあります。事前にきちんと仕分けをして頂けるようお願い致します。
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